Carreira&negócios
Quinta, 26 de Abril de 2012
Carreira&negócios - 26/04/2012
Carreira & Negócios 76
Atendimento: Na hora da raiva – Quando o cliente está insatisfeito e enraivecido ao reclamar da sua empresa, o...
Quinta, 12 de Abril de 2012
Carreira&negócios - 12/04/2012
Carreira & Negócios 75
Atendimento: Contato visual – Seu cliente merece todo respeito e atenção, por isso, quando estiver conversando...
Terça, 03 de Abril de 2012
Carreira&negócios - 03/04/2012
Carreira & Negócios 74
Atendimento: A arte de falar em público – Quem consegue desenvolver bem a comunicação ao falar em público, tem...
Quinta, 29 de Março de 2012
Carreira&negócios - 29/03/2012
Carreira & Negócios 73
Atendimento: Sorria para o cliente – Quando você atende o seu cliente com um sorriso no rosto, demonstra simpatia...
Segunda, 19 de Março de 2012
Carreira&negócios - 19/03/2012
Carreira & Negócios 72
Atendimento: Checklist no atendimento – Uma boa maneira de ter controle sobre as tarefas a serem realizadas no...
Segunda, 12 de Março de 2012
Carreira&negócios - 12/03/2012
Carreira & Negócios 71
Atendimento: Agregando valor – Empresas que se posicionam no mercado falando em qualidade ao invés de preço,...
Quinta, 08 de Março de 2012
Carreira&negócios - 08/03/2012
Carreira & Negócios 70
Atendimento: Atencioso sim, grudento não – Muita gente passa dos limites na hora de atender o cliente e confunde...
Quinta, 01 de Março de 2012
Carreira&negócios - 01/03/2012
Carreira & Negócios 69
Atendimento: Otimizando o tempo do cliente – Há coisas que muitas vezes não podemos evitar, como por exemplo:...
Quarta, 08 de Fevereiro de 2012
Carreira&negócios - 08/02/2012
Carreira & Negócios 68
Atendimento: O melhor indicador – Não há indicador mais eficiente para medir a satisfação ou não com seu...
Sexta, 03 de Fevereiro de 2012
Carreira&negócios - 03/02/2012
Carreira & Negócios 67
Atendimento: Esqueça a regra – Não leve tudo ao pé da letra. O bom senso é fundamental para evitar...
Segunda, 23 de Janeiro de 2012
Carreira&negócios - 23/01/2012
Carreira & Negócios 66
Atendimento: Não seja chato – Não há nada mais terrível do que um atendente que se torna chato por querer ser...
Quarta, 18 de Janeiro de 2012
Carreira&negócios - 18/01/2012
Carreira & Negócios 65
Atendimento: Caminhando juntos – Qualidade do produto e da prestação do serviço precisam andar juntas para que...
Quinta, 12 de Janeiro de 2012
Carreira&negócios - 12/01/2012
Carreira & Negócios 64
Atendimento: Servir é a sua missão – Se me pedirem para definir em uma única palavra o sentido da palavra...
Quarta, 04 de Janeiro de 2012
Carreira&negócios - 04/01/2012
Carreira & Negócios 63
Atendimento: Quero ser especial – Todo cliente tem um único desejo quando é atendido: ele quer se sentir...
Segunda, 19 de Dezembro de 2011
Carreira&negócios - 19/12/2011
Carreira & Negócios 62
Atendimento: Lápis e papel sempre a mão – Ao atender ao telefone, não confie na memória para anotar um recado....
Quinta, 15 de Dezembro de 2011
Carreira&negócios - 15/12/2011
Carreira & Negócios 61
Atendimento: Reforçando o contato – Qualquer lembrança do cliente, serve para reforçar o contato e melhorar o...
Terça, 06 de Dezembro de 2011
Carreira&negócios - 06/12/2011
Carreira & Negócios 60
Atendimento: Nos bastidores – Quem observa um atendimento de excelência prestado pelos colaboradores de uma...
Sexta, 02 de Dezembro de 2011
Carreira&negócios - 02/12/2011
Publicação semanal especial: Giro Imobiliário
Imagine ter uma casa que produz toda energia consumida pelos seus moradores. Esta novidade já esta sendo testada...
Terça, 29 de Novembro de 2011
Carreira&negócios - 29/11/2011
Carreira & Negócios 59
Atendimento: Paparicar demais é prejudicial – Qualquer curso ou livro sobre atendimento ao cliente deixa claro...
Quarta, 23 de Novembro de 2011
Carreira&negócios - 23/11/2011
Carreira & Negócios 58
Um pouco mais além – Atender bem é a sua obrigação. Superar expectativas será o seu diferencial. Quando você...
